Toda la información sobre el envío
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte profesionales.
El coste de todos los envíos variará en función del destino, tamaño y peso del producto adquirido. El importe aparecerá especificado durante el proceso de compra antes de realizar el pago o pedidos especiales contactar con gatomaquia@gmail.com
Los envíos se realizan entre los martes y los viernes. Los pedidos realizados los sábados, domingos y lunes serán expedidos a partir del siguiente martes inmediato a la compra.
Tiempos de envío:
– plazo envío Nacional: 3-5 días laborales
– plazo envío Internacional Europa: 6-15 días laborales
– plazo Internacional extraeuropeo : plazo variable según país. Consultar si urgencia.
En los casos de envíos internacionales, Canarias, Ceuta y Melilla, el coste de envío variará de misma forma en función del destino, tamaño y peso del producto adquirido. Los impuestos en destino, como aranceles y otros, cuando existan, serán por cuenta del destinatario y se abonarán en destino. Galería Gatomaquia no se hace responsable de estos posibles costes suplementarios.
Todos los envíos disponen de un número de seguimiento para que el cliente pueda comprobar en qué estado se encuentra su pedido. El tiempo de envío podrá variar en función del destino.
Si el comprador desea asegurar la mercancía por el importe total de la compra (hasta un máximo de 5.000€ -cinco mil euros-) además de por daños, pérdidas o avería, deberá ponerse en contacto con la galería por correo electrónico (gatomaquiasoller@gmail.com) o por teléfono inmediatamente para informar de dicha situación. El coste del seguro será el equivalente al 2% del valor de la mercancía.
Galería Gatomaquia no se hace responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el cliente.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la obra ha sido puesta a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el cliente.
Si en el momento de la entrega de la obra en la dirección indicada por el comprador, éste se encontrase ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos ocho (8) días naturales desde la fecha de este primer aviso, el cliente no se pone en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, las obras serán devueltas a Gatomaquia y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno. Los gastos de envío de los artículos que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso Galería Gatomaquia aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
DEVOLUCIONES O CAMBIOS
El comprador tiene derecho a devolver lo adquirido durante un plazo de 14 días naturales. Este plazo se contará a partir del día en que el comprador reciba los artículos adquiridos.
El comprador debe devolver los bienes antes de 14 días desde que comunicó su voluntad de desistir. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. El vendedor sólo se hará cargo de los gastos de devolución en caso de mercancía defectuosa, en cuyo caso el comprador deberá notificarlo en un plazo de 24h desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a gatomaquiasoller.com
Si el comprador solicita la devolución dentro de plazo (14 días naturales) se le reembolsará el precio del artículo en un plazo no superior a los 14 días. El comprador tendrá la opción, si lo desea, de recibir un cupón de compra en la tienda por el monto del producto devuelto o de cambiarlo por un artículo de igual valor.
Toda devolución de los artículos adquiridos por parte del comprador deberán empaquetarse cuidadosamente.
El comprador deberá devolver el producto con todos los contenidos del embalaje original.
No se admitirán devoluciones si en los artículos se observan manchas o daños. En el caso de la devolución de marcos, se prestará especial atención a que éstos se encuentren en el mismo estado en el que se envió al comprador.
Advertencia para el envío en el extranjero:
En los pedidos internacionales pueden producirse impuestos, tasas o aranceles que no están incluidos en el precio total. Los precios de envío detallados serán recibidos a través del correo electrónico gatomaquiasoller@gmail.com